05.02.2012, 15:14
state schrieb:Hey Ben
Das ist richtig ... das steht allerdings auf dem BMW Part der Seite. Davon schließ ich nicht direkt auf die Lieferzeit eines MINIs und habe mich darum auf die Erfahrungswerte verlassen, da ich damit rechnete, dass nachdem die Bestellung im System steht jeder gleichbehandelt wird.
1. Mini gehört zu BMW und viele Dinge laufen vergleichbar ab. Auch wenn ich langsam nicht mehr glauben mag, dass es an mangelnder Fähigkeit liegt, sondern eher an der Lust, sich einen Spaß mit mir zu erlauben, habe ich noch mal etwas für Dich gefunden: "It very much depends on whether you want a car built to your own specification (not withstanding country specific options) in which case we usually build a car and deliver within four to five months." Mini-FAQ-Sektion Deines Händlers .
2. Die Formulierung "Bestellung im System" zeugt von mangelndem Verständnis der Vorgänge: Welches System meinst Du? Vom Händler, von BMW Sales, der Produktion?
3. Damit zu rechnen, dass Du gleichbehandelt wirst, ist bestenfalls naiv, wenn nicht nahezu fahrlässig. BMW schenkt Dir sicher kein Geld ohne Verzicht, es muss eigentlich, wenn man die Kultur in der Automobilindustrie kennt, zwangsläufig so sein, dass sie Dir eine höhere Lieferzeit aufbrummen. (Das passiert jemandem, der einen RHD in D bestellt, übrigens genauso.) Klar finde ich das auch nicht ok, wenigstens kommunizieren sie das aber (unübersehbar, wie ich bisher dachte).
state schrieb:Den Verkäufer möchte ich momentan ja garkeine schuld zuschieben ... aber ich denke schon, dass es sinn macht hier Daten zu sammeln und sich zu beschweren. Ich bin mit dem Vorgehen, egal wer daran schuld ist, nicht zufrieden und das möchte ich hinterlegt mit ein paar Fakten zum ausdruck bringen. Mag sein, dass der Verkäufer daran nichts ändern kann, aber sollte BMW das künstlich verlangsamen so wird sich daran sicher nie etwas ändern wenn sich niemand darüber beschwert.
Das ist löblich, auch wenn ich fürchte, dass das nix ändert, weil BMW das Gefühl hat, Dir einen großen Gefallen getan zu haben, Dich in UK ordern zu lassen. Unabhängig davon, Dein Verkäufer ist der falsche Ansprechpartner. Einige Wochen nach Auslieferung wirst Du Gelegenheit haben, einer netten Dame am Telefon zu sagen, was Du von der Abwicklung hältst.