[HEKTOR]

Nicht faul eben schnell mal telefonieren, Ihr müsst schreiben, macht es ja hier auch, denn nur das Geschriebene zählt. Dies nur aus Sicht einer möglichen prozessualen Auseinandersetzung.
Immer wenn Mängel auftauchen muss geschrieben werden, dann entweder per Fax mit Sendeprotokoll oder aber per Einschreiben, erst dann kommt Speed beim Gegenüber auf. Die Socken müssen qualmen und der Rest muss schon bei Frühstück zittern, weil es ja immer noch die Mängel des Kunden zu lösen gilt, welcher da letztens geschrieben hat.

Bis dahin HEKTOR

[bigagsl]

oder kurz gesprochen:

"wer schreibt bleibt"

bigagsl

[cons1505]

... ich weiß nur, dass ich damals bei meinem One in beiden Nürnberger Niederlassungen so einen Aufstand gebaut habe, dass mich am Ende mein Verkäufer sogar nicht mehr gegrüßt hat! Als ich ihm dann aber mitgeteilt habe, dass ich nen Cooper will, war wieder alles gut! Er hat sich dann mal genau meine Akte angeschaut, sich vielmals für die Umstände entschuldigt, Mir einen Super Preis auf den Cooper gemacht und ist jetzt ultra dahinter, dass mit meiem Auto alles glatt läuft! Und bis jetzt ist alles auch wirklich 1A!
Also Phill..... ran an den Speck und hau mal so richtig auf den Tisch!!! Du musst da rumschreien und rumfluchen, dass des auch die anderen Kunden mitkriegen!!!

[Mini-Malist]

Also ich hatte bisher auch mehrere unnötige Werkstattaufenthalte:
-Ich hab schon das 2. Getriebe, weil der 2. Gang total gefetzt war (schon nach ca. 700 km)
-Airbagkontrollleuchte leuchtet schon zum dritten mal ohne grund dauerhaft
-Sitzquietschen Fahrersitz (2x), Sitzquietschen Beifahrer (1x)
-Hutablage hat an dem Wischermotor gescheuert.
-Zeiger für Kühlmitteltemperatur hat sich nicht mehr bewegt
-3x neue Software wegen Kaltstartproblemen

Zum Glück hab ich nen guten Garagisten, der alles immer möglichst schnell erledigt hat, selbst das Getriebe hat nur 1 (!) Tag gedauert. Ausserdem bin ich bisher von diesem ganzen Geklappere, was hier scheinbar alle MINIs haben, verschont geblieben (hab aber schon 16000 auf der Uhr).
Aber: Diese Fehler vergisst man an den Tagen, an denen man allein auf einer kurvigen Landstrasse bei einer Asphalttemperatur von min. 35°C "entspannen" kann, oder?!

Gruß, M-M

[Doucet]

Bei welchem Händler bist denn Du?

[Keevan]

taktisch unklug .. aber

natürlich solltest du deinen Wagen dort zu werkstatt bringen...

1.) verdienen die dann wenigstens ein bischen von dir
2.) mehr als 50 km zur Inspektion etc zu fahren ist doch kappes
3.) verkäufer =/ service .. der verkäufer hat keine provision, aber der Service läßt sich davon wohl nicht be-irren

[R53]

Tja, was soll ich sagen ? Ich war lange Jahre im Verkauf tätig und ich hab 'nen MINI: ich kann also beide 'Seiten' verstehen. Klar ist/war die Verkäuferin stinksauer, denn sie hat da schon Zeit 'reingebuttert. Wäre vielleicht taktisch klüger gewesen, ihr vor dem 'Zuschlagen' die Chance zu geben, auf das Angebot des anderen Händlers zu kontern, aber das ist jetzt sowieso nur noch Theorie (€3.5000 ist eben schon 'ne Menge Holz). Fakt ist, dass es mich nicht wundern würde, wenn sich dieser Händler jetzt bei Reklamationen bzw. Garantieansprüchen nicht mehr so kulant zeigen bzw. sich so um deine Zufriedenheit bemühen würde, wie er das wohl getan hätte, wenn du den Wagen bei ihm gekauft hättest. Klar verdient er was an dir, z.B. bei Inspektionen, aber bei Garantie/Kulanz hat er davon nichts...

[Anonymous]

so, jetzt muss ich auch mal was dazu schreiben:

meine mängel beim cooper puresilver/black:

kilometerstand vor dem verkauf:

~41.000 kilometer

aufgetretene mängel innerhalb von 11 monaten:

-heckklappenklappern (geiles wort - bitte 3x schnell hintereinander aufsagen )
-fahrer/beifahrersitz knarzten
-schaltseilzug 2x "rausgesprungen" (1x davon in italien im urlaub!)
-lenkungsknacken
-rücksitzbankklappern
-schmierende scheibe (fahrerseite)
-nasses steuergerät im fußraum

ich war letztendlich 10x in der werkstatt, um u.a diese dinge zu beheben. ich wäre sicherlich noch 2-3 mal öfter in der werkstatt gewesen, um andere sachen i.o zu bringen, jedoch wurde das alles im rahmen meines "aufrüstwahns" gleich mitgemacht.

ihr seht: im grunde genommen zu 90% alles dinge, mit denen jeder "ältere" mini seine schwierigkeiten hatte!.

aber nun die frage: habe ich ernsthaft darüber nachgedacht einen beschwerdebrief an bmw zu schicken oder sogar den mini zu wandeln oder zu verkaufen ?? ---> NEIN! .

mir waren alle diese mängel durch das forum doch bekannt!. ob das ok ist, ist eine andere frage!. dadurch habe ich diverse sachen in ordnung bringen lassen, bevor sie erst aufgetreten sind und das vollkommen unbürokratisch ohne großartig rumbetteln zu müssen !.

solange alles im rahmen bleibt und diese kleinigkeiten von einer guten werkstatt sofort ohne wenn und aber beseitigt werden, dann bin ich voll zufrieden !.

mac

[R53]

Dann hast du ein (selbstgebasteltes) Problem...
Sorry, musste sein...

[R53]

Schon klar. Du hast ja geschrieben, dass du selber im Verkauf bist. Weiss zwar nicht, was du da verkaufst, aber wenn sich bei dir jemand was vorführen lassen würde, dich nach Kondis anhaut und du dich darum kümmerst und er dann irgendwann mal wieder ankommt und dir dann Fragen zu dem Teil stellt, das er inzwischen woanders billiger gekauft hat: what happens ?