30.08.2008, 09:40
Münü schrieb:Das kenn ich auch... Die Damen vom Empfang meiner Werkstatt haben mich das letzte Mal namentlich begrüßt...Ich werde von den ganzen Leuten bei der Vertretung namentlich begrüsst, das nenne ich Service am Kunden...schliesslich generiere ich ja auch genug Umsatz und mache auf dem Auto Werbung.
Da wußte ich dann daß hier irgendwas schief läuft...
Jede Garage sollte seine Kunden die nicht nur einmal im Jahr kommen namentlich kennen, die meisten melden sich ja auch telefonisch vorher an.