[Dennis77]

Erfahrungen mit den Händlern schildern die User hier doch laufend.


Ein richtiger Test; davon halte ich auch nix. Erstens kann mal jeder einen schlechten Tag haben. Dann kommt´s auch immer noch auf den Kunden an. Wie man in den Wald hinein ruft.......



Ich kann mich doch noch an meine Händlersuche damals erinnern. Junge Junge. Im ersten Autohaus hatte der Verkäufer noch weniger Ahnung als ich. Und da kannte ich dieses Forum noch nicht; hatte alle meine Infos aus den offiziellen Prospekten.
Dann, im zwoten Autohaus, war die gute Frau supernett, hatte Ahnung von allem, und so weiter. Paßte einfach. Aus "Langeweile" war ich dann noch in einem anderen Autohaus der gleichen "Gruppe". Da saß ein "älterer Herr". Auf das Angebot von ihm warte ich noch heute. Ich weiß nicht; eventuell hat es ihn gestört, daß ich ihm da eine Liste von meinen Wünschen diktierte, die eigentlich alles damals erhältliche eingeschlossen hat. Wie auch immer. Super-unfreundlich, der gute Mann. Gekauft habe ich dann schließlich bei der freundlichen Dame.

Alles in allem kann ich heute nur sagen, daß ich bei folgenden Händlern immer freundlich, zuvorkommend und bestens bedient und beraten wurde.

BMW Fischer und Schmidt in Arnsberg. Da habe ich gekauft. Die damals zuständige Dame ist jetzt im Mutterschutz. Auch sonst habe ich bei denen nichts zu beanstanden. Naja. Einmal eine sehr lange Wartezeit während eines Ölservice, sowie einmal die Aussage, bei mir ließe sich Follow-me-home nicht aktivieren.

BMW Rumphorst in Hamm. Top. Nicht eine negative Erfahrung mit denen gemacht.

BMW Timmermanns. Am MINI noch nichts da machen lassen, und sonst auch nur Goodies gekauft. Bei Anfragen aber immer schnelle und freundliche Antworten, etc.

[macallan66]

Hi,

hier noch ein paar Klarstellungen zu meinem Eingangsposting:

nein, ich arbeite nicht bei BMW
Habe zwar über einen Freund gute Kontakte zu einem Händler..., den würde ich mit Sicherheit zum Testen nicht besuchen wollen.


Habe auch nicht an einen Test mit defekten Minis gedacht, sondern eher Serviceanfragen oder Kaufanfragen, die geeignet sind den Sachverstand in Bezug auf Mini-Produkte oder schlicht die Verkaufsberatung abzuchecken.



In diesem Sinne, happy Mini Driving

Ciao,
macallan66

[sonja]

@macallan66

ich find die idee an sich nicht schlecht, denn ich weiß, dass einige bei bmw null ahnung von mini`s haben und bei mancher fragenbeantwortung sicherlich ziemlich ins stocken geraten würden. somit ist es aber fraglich, ob sich die bmw-händler überhaupt auf so nen test einlassen oder sofort abblocken würden.

tja, mit der kundenfreundlichkeit ist das so ne sache... dazu schreib ich hier lieber nix.

gruss nach herne, in die "lowrider-masters" stadt!