[evilDOGG]

@Zetto:
Ist das nicht nachvollziehbar, daß diese Information zurückgehalten wird?
Ich wäre zufrieden, wenn der Motor ohne Murren gewechselt wird/wurde

Cya Oli

[Zetto]

@Zetto:
Ist das nicht nachvollziehbar, daß diese Information zurückgehalten wird?
Ich wäre zufrieden, wenn der Motor ohne Murren gewechselt wird/wurde

Cya Oli

Nein, für mich nicht nachvollziehbar. Und das der Motor nach 2 Monaten Fahrzeit und knapp 4.000 km getauscht wird, sollte wohl selbstverständlich sein.

Und wenn man nichts zur Ursache des Motorschadens sagen will, dann sollte man das auch so deutlich sagen. Das wird in diesem Fall aber nicht so praktiziert.

Ich finde es schade, dass man hier nicht offen und ehrlich sagt, was es für Probleme gab. Das es Probleme mit dem Motor gab ist ja eindeutig. Also Butter bei die Fische. :!:

[evilDOGG]

Nein, für mich nicht nachvollziehbar. Und das der Motor nach 2 Monaten Fahrzeit und knapp 4.000 km getauscht wird, sollte wohl selbstverständlich sein.

Und wenn man nichts zur Ursache des Motorschadens sagen will, dann sollte man das auch so deutlich sagen. Das wird in diesem Fall aber nicht so praktiziert.

Ich finde es schade, dass man hier nicht offen und ehrlich sagt, was es für Probleme gab. Das es Probleme mit dem Motor gab ist ja eindeutig. Also Butter bei die Fische. :!:

Klar, interessieren würde es mich und fair wäre es sicher auch...
Aber hier geht es um wirtschaftliche Aspekte und wie in so einem Fall
"normalerweise" vorgegangen wird. Ich hatte auch schon oft Kunden,
die wissen wollten, warum/woran es bei einer Software gehangen hat.

Da dürfen (!) wir den Kunden auch keine Auskunft geben.

Cya Oli

[Zetto]

Da dürfen (!) wir den Kunden auch keine Auskunft geben.

Cya Oli

Damit hätte ich persönlich auch kein Problem. Soll BMW sagen, das sei ein Problem der Entwicklung und darf nicht publik gemacht werden. In diesem Fall wird aber einfach "vergessen" nach diversen Nachfragen, eine Auskunft zu geben. Das ist es, was die Sache so ärgerlich und für mich unverständlich macht. Es wird einfach versucht, den Kunden für dumm zu verkaufen.

[evilDOGG]

Da gebe ich Dir in diesem Fall recht :!:

[Zetto]

Da gebe ich Dir in diesem Fall recht :!:

und wir werden off-topic

[tankwart]

hi leute,

so wie´s aussieht wissen ja ziemlich viele leute hier über das problem lockere zündkerzen sowie die ursache bescheid. woher wisst ihr das? und was hat das für eine geheimnisvolle ursache, über die keiner reden will? digi-tec sagt, sie kennen den grund nicht, kann aber auch strategie sein.


grüße, tankwart

[fresh]

Das sich die Zündkerzen lockern können hat MP von DT hier im Forum bekannt gegeben. Dazu gibt es einen eigenen Thread.

[STARWARS]

ist das problem mit den losen zünkerzen auch beim cooper der fall, und weiß einer von euch ab wieviel kilometer die getauscht werden sollten

gruß starwars

[Dennis77]

Eigentlich lockern sich Zündkerzen nicht. Im Gegenteil; eigentlich werden die mit der Zeit immer fester. Im Fall der lockeren Zündkerzen bei DT war es wohl auf ein zu geringes Anziehmoment zurückzuführen. Fragt mich aber jetzt nicht nach dem richtigen Drehmoment; weiß ich nämlich nicht.