Guten Morgen
,
mal abgesehen von der launigen E-Mail von TD (ich wette es handelt
sich um Marcel Valdez
); das sieht nach Beschädigungen aus,
die bei der Reifenmontage entstanden sind. Dann wäre TD bzw der
Reifenmonteur zuständig. Wenn der Schaden beim Transport ent-
standen ist das Transportunternehmen? Ruf bei TD doch einfach mal
an. Übers Telefon lässt sich derartiges besser und schneller klären, als
lange per E-Mail hin- und herzudiskutieren...
Viel Glück dabei :-d
Seh ich ähnlich, deshalb hab ich ja gefragt wer die Reifen montiert hat
Öhm Vorkasse ist natürlich blöd in so einem Fall. Anrufen, klar machen entweder Tausch oder Nachbesserung ansonsten wird vom Rückgaberecht gebrauch gemacht. Sollten 14 Tage ohne Angabe von Gründen sein.
Wichtig ist freundlich und sachlich bleiben, wenn die Jungs am Telefon genauso unkoperativ sind gibts halt nen Brief vom Anwalt hinterher.
Also Unfrei senden würde ich vorsichtig sein... der muss das nicht annehmen. Zurückschicken auf eigene Kosten und die dann erstatten lassen ist oft besser.
Glaub ich zumindest.
anrufen ist schonmal nicht verkehrt, wobei, wenn ich die mail lese wird ein Anruf eh nix bringen. Von Vorteil ist es in jedem Fall etwas schriftlich zuhaben, sonst kann sich keiner mehr an ein telefonat erinnern
ich bin regresspflichtig???
zeigen sie mir mal einen absatz in unserem bisherigen
schriftverkehr in welchem ich versicherten versand angeboten
oder sie versichertern Versand angefragt haben!
selbst wenn das so wäre, was es halt nunmal nicht ist,
hätten sie transportschäden dem zustellenden fahrer beim
empfang der ware anzeigen müßen damit der versender
die möglichkeit hat den paketdienst in regress zu nehmen.
aber auch das ist ja leider nicht gemacht worden.
mfg, mvs
ihr unprofessionelles verhalten ist mir zu albern
....
ich werde den vorgang meinem anwalt übergeben ..
p.s beim auspacken im büro waren an der verpackung
KEINE beschädigungen sichtbar ....
außerdem können 4 kollegen bestätigen das die felgen
BEIM AUSPACKEN schon beschädigt waren ......
jetzt wird es interessant.
Die Macke am Felgenhorn sieht meiner Meinung nach nicht nach Transportschaden aus.
Geb die Dinger zurück und gut isses. Mach dich aber schonmal auf heftigen
Widerstand gefasst, der Schriftverkehr sieht stark nach Ärger aus. Hast Du ne Rechtschutzversicherung, nur für den Fall der Fälle ?
Ich frag mich grad ob der Typ am anderen Ende überhaupt geschäftsfähig ist... so ein unprofesionelles Verhalten... Eigentlich wollt ich schöne Winterfelgen bei TD bestellen...aber das hat sich hiermit eindeutig erledigt... Der Ton macht die Musik... oder so...
koenigcooper schrieb:Ich frag mich grad ob der Typ am anderen Ende überhaupt geschäftsfähig ist... so ein unprofesionelles Verhalten... Eigentlich wollt ich schöne Winterfelgen bei TD bestellen...aber das hat sich hiermit eindeutig erledigt... Der Ton macht die Musik... oder so...
Die schwarzen TD bei mir haben sich hiermit auch ganz erledigt. Die wollen anscheind nix verkaufen
Tja ich würd mal sagen das ist Werbung für Team Dynamics.
Man sollte meinen, dass so eine Firma auch versichert ist und es somit kein wirkliches Problem für die darstellen sollte einen schadhaften Artikel zurück zu nehmen. Aber scheinbar ist man sich dort des Fehlers durchaus bewußt, sonst würde man nicht so große Wellen schlagen und versuchen einen Kunden einzuschüchtern.
Das mit den Zeugen (Arbeitskollegen) find ich echt gut, so ist es mit der Beweißlastumkehr ziemlich einfach. TD muss jetzt beweisen, was nahezu unmöglich sein wird, dass die Felgen fehlerfrei ausgeliefert werden.
Also das ganze nem Anwalt schildern und zurücklehnen.8-)
